FAQ
Q
臨時シャトルバス 電子チケット購入について
A
ご来場予定日のチケットをお選び下さい。
万が一、ご日程とお時間を間違われた場合はキャンセルをして頂き、再度ご希望のご日程とお時間の臨時シャトルバス 電子チケットをご購入下さい。
ご日程により売り切れになっている際は予めご了承下さい。
Q
バスのご乗車について
A
当日はバスの発車時間5分前には乗り場までお集まりいただきますようお願いします。
バスご乗車時にご予約のお名前と人数をスタッフをお伝え頂き、スマホかタブレットにてご購入時に発行された電子チケットの表示をお願いいたします。
（ご乗車の際にスタッフが画面にスタンプを押します）
当日はスマホやタブレットをお忘れにならないようにお願いいたします。
Q
バス乗り場について
A
バス乗り場は以下のとおりとなります。
・熊本 桜町バスターミナル団体貸し切りバスのりば(24番乗り場の横)
https://sakuramachi-kumamoto.jp/wp-skrmc/wp-content/uploads/2020/06/img_bus_map_pc.png
Q
座席の指定に関しまして
A
座席は指定いただけません。予めご了承下さい。
Q
キャンセルについて
A
ご予約のキャンセルは、菊鹿ワイナリーまでお問い合わせください。
連絡先：0968‐41‐8585
＜キャンセルポリシー＞
旅行開始日の7日前～2日前・・・旅行代金の30％
旅行開始日前日の取り消し・・・旅行代金の50％
旅行開始後の取消し又は無断連絡不参加・・・旅行代金の100％
振込手数料はお客様負担となります。
＜以下の場合キャンセル料は発生いたしません。＞
悪天候などで旅行が困難と判断し、主催者側で事前に中止した場合。
予定時刻までにお越しいただけない場合、必ずご連絡をお願いいたします。
事故などのトラブルに巻き込まれたのではないかと不安になってしまいますので、ご協力をお願いいたします。
無断キャンセルの場合は、次回のご予約をお断りすることがあります。予めご了承ください。
Q
注意事項
A
・小雨の場合は実施いたします
※台風や荒天の場合は中止となります
・中学生以上の方がご参加いただけます
・着替えの際は、菊鹿ワイナリーの化粧室（個室）をご利用いただけます
Q
持ってくる物
A
・汚れてもよい、農作業に適した動きやすい服装
※長袖・長ズボン推奨
・帽子
・汗拭きタオル
・入浴後の着替え（必要な方）
・水筒やペットボトルなどの飲み物
・雨天時のレインコートや長靴などの雨具
Q
その他のご質問に関しまして
A
その他、ご不明な点等ございましたら菊鹿ワイナリーかお問い合わせメールでご連絡下さい。
当日、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
＜お問合せ先＞
菊鹿ワイナリーワインショップ
営業時間10:00~16:30
定休日 毎週火曜日
TEL 0968-41-8585